POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES – MUNDO SADIO

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para efetuar uma troca

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido.
Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca

Envie um e-mail para contato@mundosadio.com.br, informando:

• Seu nome completo;

• O número do pedido;

• E o motivo da troca.

Você receberá o nosso retorno com todas as informações necessárias para efetuar a troca.

Condições para devolução por arrependimento

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento no seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento

Envie um e-mail para contato@mundosadio.com.br, informando:

• Seu nome completo;

• E o número do pedido.

Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja virtual.
Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Produtos com defeito de fabricação

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento do pedido.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito

Envie um e-mail para contato@mundosadio.com.br, informando:

• Seu nome completo;

• O número do pedido;

• E as informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos).

Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.
Não haverá custo adicional para o reembolso.

Como devolver os produtos

Conforme o Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela Mundo Sadio por meio de logística reversa.

Você receberá por e-mail um código de autorização de postagem, e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Os custos de embalagem não são cobertos — sugerimos reutilizar a embalagem original (se estiver em bom estado) ou usar outra caixa adequada para proteger o produto durante o transporte.

Entre em contato conosco

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Troca e Devoluções, entre em contato:
📧 contato@mundosadio.com.br